Garantie

25 Jahre Garantie

Wir stellen Handtaschen, Aktentaschen, Reisegepäck und Accessoires her, die ein Leben lang halten sollen. Unsere Lederhandwerkskünstler nutzen das traditionelle Wissen von Jahrhunderten, um einzigartig verarbeitete Produkte für Sie herzustellen. Durch diese hochwertige Verarbeitung können wir Ihnen eine Garantie von 25 Jahren auf alle Produkte anbieten…

WAS IST VON DER 25 JAHRE GARANTIE ABGEDECKT?

Wenn Ihre klassische Ledertasche oder Ihr Accessoire fehlerhaft oder defekt ist, dann werden wir unser Bestes geben, um das Problem in unserem Hauptsitz in England zu beheben. Jedes Produkt sollte nach dem höchsten Standard hergestellt werden und daher reparieren wir selbstverständlich umgehend Fehler, die bei der Produktion entstehen. Dazu zählen zum Beispiel Probleme mit dem Reißverschluss, den Schlössern oder der Naht.

Die Garantie deckt allerdings nicht Beschädigungen ab, die durch einen unsachgemäßen Gebrauch oder durch den normalen Verschleiß im Laufe der Nutzung des Produktes entstanden sind. Gerne reparieren wir gegen eine individuelle Gebühr allerdings auch diese Produkte.

Unser Reparaturteam hat mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Lederindustrie und versucht daher immer, Ihre Produkte direkt in unserem Hauptsitz in England zu reparieren. Je nach der Schwere der Reparatur kann es allerdings sein, dass das Produkt zur Reparatur in unsere Fabrik in Italien geschickt werden muss. Unser Kundenservice Team wird Sie während des kompletten Reparaturvorganges allerdings jederzeit mit Updates auf dem Laufenden halten.

Garantie
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SO NEHMEN SIE IHRE GARANTIE IN ANSPRUCH

1.Kontaktieren Sie unseren Kundenservice via E-Mail oder Telefon und erklären Sie das Problem.

2.Wenn Ihr Produkt unter die Garantie fällt, werden wir Sie bitten es an unseren Hauptsitz in England zu schicken. Bitte legen Sie Ihrer Sendung ein kurzes Schreiben mit Ihrem Namen, einer Telefonnummer sowie einer kurzen Beschreibung des Problems bei.

3.Sobald wir das Produkt erhalten haben, wird sich ein Mitglied unseres Kundenservice Teams mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über das weitere Vorgehen informieren.

4.Sobald das Produkt repariert ist, werden wir es schnellstmöglich an Sie zurückschicken.

Die Calvino Laptoptasche in Cogac Braun
DARUM BIETEN WIR EINE 25 JAHRE GARANTIE AN

Maxwell-Scott Gründer William Scott Forshaw hat über Jahre die italienische Lederindustrie erforscht, um sicherzugehen, dass er das allerbeste Leder findet. Unsere 25 Jahre Garantie ist ein Resultat dessen, denn wir sind uns sicher, die besten Handwerkskünstler und das hochwertigste Leder gefunden zu haben und unsere Kunden nur das Beste zu bieten. Das von uns genutzte Leder stammt aus der Santa Croce sull’Arno Region der Toskana – eine Region, die auf der ganzen Welt für hochwertiges Leder bekannt ist.

Alle unsere Taschen und Accessoires werden in Handarbeit von Handwerkskünstlern in Italien hergestellt. Diese Herstellung basiert auf den traditionellen Methoden, die in Italien seit Jahrhunderten genutzt werden und auch heute noch die beste Verarbeitung überhaupt garantieren. Unsere 25 Jahre Garantie sind daher einfach ein Zeichen dafür, dass wir voll und ganz auf unser Leder und unsere Handwerkskünstler vertrauen und uns sicher sind, dass unsere Produkte Ihnen ein Leben lang zu Seite stehen werden.

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Alle Lederstücke werden mit der Hand zugeschnitten
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